1. Principios y objetivos
En Worki (empresa de telefonía IP y servicios digitales), garantizamos la confidencialidad, integridad y transparencia en el manejo de tus datos. Nuestro propósito es ser claros sobre qué tratamos, por qué y cómo.
2. ¿Quién es responsable del tratamiento?
Responsable: Worki S.A., con domicilio en Villanelo 180 OF 1405 Viña del Mar. Para consultas o reclamos relacionados con datos, puedes escribir a hola@worki.cl al 600 612 0 612
3. Información que recopilamos
Recabamos datos personales cuando contratas nuestros servicios, utilizas formularios web, navegas por nuestras plataformas, generas logs técnicos y con tu consentimiento grabaciones de llamadas. Datos que podemos recoger: nombre, RUT o empresa, contacto, IP, ubicación, equipos, logs, historiales y grabaciones siempre que sean autorizadas por el cliente.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para: prestar y gestionar servicios, validar identidad, brindar soporte, enviarte comunicaciones relevantes, y elaborar análisis de uso y calidad.
5. Base legal y consentimiento
Base legal: contrato, obligaciones legales, y consentimiento para fines específicos. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@worki.cl.
6. Principios aplicados
Aplicamos principios de legalidad, finalidad clara, minimización, calidad, transparencia, seguridad y responsabilidad proactiva.
7. Compartición y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados, autoridades por ley y terceros con tu consentimiento. No realizamos transferencias internacionales sin tu autorización.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas como cifrado, acceso controlado y monitoreo continuo para proteger tu información.
9. Conservación de datos
Conservamos datos mientras exista relación contractual o necesidad legal, y luego por no más de 10 años o hasta que solicites su eliminación.
10. Derechos de los titulares
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar tratamiento, solicitar portabilidad y retirar consentimiento. Puedes hacerlo vía hola@worki.cl.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurarlas o rechazarlas, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.