Worki es el nombre de fantasía de Global Comunicaciones SPA, operador concesionario de telecomunicaciones registrado ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de la República de Chile, conforme al Decreto N°18 y N°194. RUT: 76.450.689-8. Domicilio: Villanelo 180 OF 1405, Viña del Mar, Región de Valparaíso.
Worki ofrece servicios de telefonía IP empresarial (central vPBX), número de acceso 600, internet dedicado para empresas, mensajería SMS y servicios complementarios. Todos los servicios están sujetos a los contratos específicos suscritos con cada cliente.
Los planes de servicio son mensuales, con una duración mínima de 30 días: no se contratan por períodos menores. La renovación es automática. El cliente puede dar aviso de no renovación con 30 días de anticipación al correo contacto@worki.cl o llamando al 800 613 800. Cumplido ese aviso, el servicio termina sin multas, sin cobros por término anticipado y sin permanencia adicional.
El número telefónico es del cliente, no de Worki. Si decide terminar el servicio, puede llevarse su número a otro operador mediante el proceso de portabilidad numérica, que en Chile es un derecho garantizado por ley. Worki no retiene números, no condiciona la portabilidad de salida al pago de cargos adicionales ni la usa como mecanismo de retención.
Los precios publicados en worki.cl son los precios reales de nuestros planes: lo que ves publicado es lo que pagas, expresado en pesos chilenos (CLP) más IVA, sin cargos de activación ocultos ni costos adicionales no informados. Los requerimientos fuera de los planes publicados (por ejemplo, más de 20 anexos o desarrollos a medida) se cotizan de forma específica y su valor se informa por escrito antes de contratar. La factura electrónica se emite el primer día hábil de cada mes por el período vencido. El pago debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la emisión.
Worki garantiza un SLA del 99.5% mensual para el servicio de central vPBX, medido en ventanas de 30 días. En caso de incumplimiento del SLA atribuible a Worki, el cliente tendrá derecho a un crédito proporcional según lo establecido en el contrato de servicio.
Las grabaciones de llamadas se almacenan por 90 días como mínimo, cifradas y en nuestro datacenter Tier 3 en Chile. El cliente es responsable de informar a sus usuarios que las llamadas pueden ser grabadas, de conformidad con la Ley N°19.628 y con la Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en diciembre de 2026. Worki actúa como procesador de datos bajo las instrucciones del cliente y no utiliza las grabaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial ni las comparte con terceros.
Worki se reserva el derecho de actualizar estos Términos con previo aviso de 30 días al correo electrónico registrado por el cliente. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Viña del Mar, Región de Valparaíso.
Última actualización: julio 2026