En Worki tratamos tus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política se rige por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente, y por la Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y a cuyos estándares ya hemos adecuado nuestras prácticas.
Global Comunicaciones SPA (en adelante "Worki", su nombre de fantasía), operador de telecomunicaciones regulado por Subtel, es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de los visitantes del sitio worki.cl. Para cualquier asunto de privacidad puedes contactar a nuestro encargado de protección de datos en privacidad@worki.cl.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio y el funcionamiento del sitio:
gclid o parámetros utm_) y la primera página por la que entraste. Nos sirve para saber qué avisos generan contactos reales. Este dato viaja con el formulario que tú envías y no depende de cookies.No solicitamos ni tratamos datos sensibles (como los definidos por la Ley N°21.719) para efectos comerciales. En caso de que la prestación de un servicio lo requiriera, se solicitará tu consentimiento expreso y específico.
Conforme a la Ley N°21.719, cada tratamiento se ampara en una base de licitud determinada:
Los datos de los servicios contratados (registros de llamadas, grabaciones y datos de facturación) se almacenan en servidores ubicados en Chile. Worki aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, de acuerdo con el estado del arte y el principio de seguridad de la Ley N°21.719.
Transferencia internacional: los datos de navegación del sitio web recopilados por nuestras herramientas de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) son procesados por dichos proveedores en servidores ubicados fuera de Chile, bajo sus propias garantías de protección de datos. No se transfieren al extranjero datos de los servicios de telecomunicaciones contratados.
Plazos de conservación: los datos se conservan mientras exista relación contractual y por los plazos que exige la normativa de telecomunicaciones y tributaria; cumplidos esos plazos, se eliminan o anonimizan. Las grabaciones de llamadas se conservan por un mínimo de 90 días. Los datos de analítica web se conservan según los plazos estándar de cada herramienta (máximo 14 meses en Google Analytics).
En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo relevante para tus derechos, Worki notificará el incidente a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, en los plazos y la forma que establece la Ley N°21.719.
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como los nuevos derechos de portabilidad de tus datos y de oposición a decisiones automatizadas —incluida la elaboración de perfiles—, escribiendo a privacidad@worki.cl. Para resguardar tu información podremos solicitarte que acredites tu identidad. Worki responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N°21.719.
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Última actualización: julio 2026